Условия бронирования и оплаты

1. 1. Заполните форму бронирования, проверьте, правильно ли Вы выбрали категорию номера для бронирования, после чего выберите способ оплаты услуг:
   • безналичный расчет: при выборе данного типа оплаты отдел бронирования принимает заявку на бронирование по электронной почте, а также с помощью средств электронной почты, включая факсимильную связь, отправляет заказчику подтверждение бронирования и счет на оплату отельных услуг. Заказчик оплачивает отельные услуги на протяжении 2(двух) банковских дней;
   • кредитной карточкой: введите персональные данные вместе с данными кредитной карточки для завершения процесса.
2. 2. Отель принимает к оплате действительные карточки международных платежных систем American Express, Visa International, MasterCard International, Maestro.
3. 3. Информация о персональных данных, которые клиент – заказчик оставляет на сайте – конфиденциальна. Отелю доступны только сведения о результате транзакции и e-mail клиента.
4. 4. Для подтверждения бронирования необходимо принять условия бронирования ,пометив «галочкой» соответствующее окно. Как только это будет выполнено, Ваш процесс бронирования завершится и Вы получите подтверждение заказа по электронной почте, а соответствующие средства будут списаны с Вашей кредитной карточки.
5. 5. Вы имеете возможность оформить бронирование максимум за 30 (тридцать) дней до прибытия.
6. 6. Каждое он-лайн бронирование является гарантированным. Номер подтверждения, предусмотрен для каждого бронирования, гарантирует Вам место в гостинице. Номер подтверждения сразу будет указан на Странице Подтверждения, а также будет отправлен на Ваш электронный адрес. Пожалуйста, распечатайте Ваше подтверждение и возьмите с собой в гостиницу для мгновенной регистрации.
7. 7. Подтверждение бронирования осуществляется в срок, не позднее, чем за 24 часа после получения бронирования.
8. 8. Расчетное время: обратите внимание, что плата за предоставленые отельные услуги осуществляется в соответствии с единым расчетным часом - 12 часов текущих суток. Расчетное время для освобождения номера в день выезда - 12.00 часов по киевскому времени, для заселения в гостиницу -13.00 по киевскому времени. При проживании в гостинице меньше одних суток плата взимается за полные сутки независимо от времени размещения.
9. 9. Ранний заезд:
   • при размещении в гостинице с 06.00 до 12.00 часов взимается плата в размере 50% стоимости номера (номеров) за одну сутку проживания;
   • при размещении в гостинице в период с 00.00 часов до 06.00 часов взимается плата в размере 100% стоимости номера (номеров) за одну сутку проживания.
10. 10. Поздний выезд:
    • при позднем выезде до 18.00 стягивается плата в размере 50 % стоимости номера (номеров) за одни сутки обитания;
    • при позднем выезде после 18.00 часов взимается плата в размере 100% стоимости номера (номеров) за одну сутку проживания.
11. 11. Размещение в гостинице: размещение в отеле возможно при предъявлении паспорта или другого документа, который удостоверяет личность (паспорт гражданина Украины, паспорт гражданина Украины для выезда за границу, дипломатический или служебный паспорт, удостоверение личности моряка, удостоверение на проживание личности , которая проживает в Украине, но не является гражданином Украины, национальный паспорт иностранца или документ, который его заменяет, а также виза на право пребывания в Украине (если другое не предусмотрено действующими двусторонними соглашениями), свидетельство о рождении несовершеннолетних , которые не достигли 16 лет, удостоверение водителя, для военнослужащих –личное удостоверение или военный билет и др.)
12. 12.  Аннуляция бронирования (отказ от забронированных услуг). Если клиент-заказчик желает отменить (аннулировать) бронирование номера (номеров):
    • за 48 часов (двое суток) до прибытия – штраф не насчитывается;
    • за 24 часа до прибытия (позднее аннулирование)- штраф в размере 100% стоимости забронированного номера(номеров) за одну расчетную сутку;
    • за неприбытие в гостиницу – штраф в размере 100% стоимости забронированного номера (номеров) за одну расчетную сутку.
    Аннулирование бронирования можно осуществить по телефону, факсом или электронной почтой.